Gracias por elegir El Colágeno de Silvia. Valoro mucho tu confianza en este producto y
queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.

Devoluciones Aceptadas:

Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto se encuentra en su
empaque original, sin abrir y sin daños.

El producto debe ser devuelto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de
entrega.

Una alergia a un producto no es causa de devolución del dinero entendemos
que la persona deba estar al tanto de sus posibles alergias.

No se Aceptan Devoluciones si:

No se aceptarán devoluciones si el empaque ha sido abierto, roto o alterado de
alguna manera. Esto se debe a razones de salud y seguridad, ya que no
podemos garantizar la calidad del producto una vez que ha sido abierto.

Proceso de Devolución:

Para solicitar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente
proporcionando tu número de pedido y detalles del producto.
o Una vez aprobada la devolución, se te proporcionarán las instrucciones para el
envío del producto de vuelta.

Reembolso:

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto,
procesaremos tu reembolso.
El reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado para la compra
original, y puede tardar hasta 7-10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Gastos de Envío:
Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos
que el producto devuelto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

Productos Defectuosos o Dañados:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos
inmediatamente. Te ofreceremos una solución adecuada, ya sea un reemplazo
o un reembolso completo, dependiendo del caso.